Términos y Condiciones Mundial de Premios

Home / Información Legal / Términos y Condiciones Mundial de Premios

TERMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE LA ACTIVIDAD PROMOCIONAL “MUNDIAL DE PREMIOS COMBUSCOL”

En el presente documento se establecen los términos y condiciones bajo los cuales se desarrollará la actividad promocional denominada “MUNDIAL DE PREMIOS COMBUSCOL” (en adelante, “La Promoción”). La persona natural o jurídica que desee participar (en adelante, “El Participante”) declara que su participación implica la aceptación libre, expresa, informada e incondicional de los presentes Términos y Condiciones, los cuales son definitivos y vinculantes. En caso de no estar de acuerdo con lo aquí establecido, deberá abstenerse de participar en la presente actividad.La Promoción la ofrece y organiza Combustibles de Colombia S.A. -en adelante Combuscol-, para los clientes de las estaciones de servicio participantes, operadas por esta razón social, de acuerdo con la información, condiciones, requisitos y limitaciones, que se detallan a continuación.

1. OBJETO DEL JUEGO PROMOCIONAL:

La promoción “MUNDIAL DE PREMIOS COMBUSCOL” tiene como finalidad premiar la fidelidad de los clientes de COMBUSCOL e incentivar la compra de combustible en las estaciones de servicio participantes, ofreciendo experiencias de valor y beneficios a los clientes inscritos en el programa de fidelización Equipo +full®.

2. TERRITORIO

La actividad se desarrollará en las estaciones de Servicio Combuscol ubicadas en los siguientes municipios:

a. Bogotá D.C.
b. Mosquera – Cundinamarca
c. Chía – Cundinamarca
d. Sesquilé – Cundinamarca
e. Cali – Valle del Cauca
f. Yumbo – Valle del Cauca
g. Medellín – Antioquia
h. Itagüí – Antioquia
i. Sabaneta – Antioquia
j. Rionegro – Antioquia
k. Mamonal – Cartagena – Bolívar
l. Santa Marta – Magdalena

Ver Anexo 1 con detalle de las Estaciones de Servicio Combuscol participantes de la promoción.

3. VIGENCIA

La fecha de inicio de La Promoción es el lunes 25 de mayo de 2026 a las 00:00, finalizando el lunes 20 de julio  de 2026 a las 23:59. 

4. PRODUCTOS PARTICIPANTES

Los clientes participantes podrán hacerlo mediante la compra de los siguientes productos: 

a. Gasolina corriente (o gasolina Plus) 

b. Gasolina extra (o gasolina Premium)

c. Diesel (o ACPM)

 

5. PARTICIPANTES

5.1. En La Promoción podrán participar los clientes (persona natural o jurídica) que cumplan con los siguientes  requisitos: 

a. Pertenecer al programa de fidelización Equipo +full®, los participantes que no se encuentren  previamente registrados en el programa de fidelización Equipo +full®, deberán realizar su inscripción  antes de efectuar la compra de los productos participantes en la actividad promocional. 

b. Realizar compras con pago de contado o anticipado, de los productos participantes y por los montos  mínimos estipulados en estos Términos y Condiciones (numeral 6, Mecánica de la Promoción), en las  estaciones de servicio de Combuscol habilitadas para La Promoción.

c. Suministrar el documento de identidad registrado en el programa de fidelización Equipo +full®, para  que el asesor de servicio realice la respectiva acumulación de puntos. 

5.2 No podrán participar en La Promoción, las siguientes personas:
d. Personas menores de edad (art. 4, Literal B de la ley 643 de 2001).
e. Empleados de Combuscol vinculados mediante contratación directa o a través de empresas temporales.
COMBUSCOL realizará una validación previa a cada sorteo, verificando la información de los participantes y cruzándola con sus bases de datos internas, incluidas las de empleados, con el fin de identificar a las personas inhabilitadas para participar en la actividad promocional y garantizar su exclusión en cada uno de los sorteos.
5.3 Inscripción al programa fidelización Equipo +full:
Los participantes podrán registrarse en el Programa de Fidelización Equipo +full a través de los siguientes canales de inscripción:
a. Ingresar al portal web Combuscol www.combuscol.com, opción “Beneficios” – “Equipo +full” – “Inscríbete gratis”, diligenciar el formulario y completar el proceso de registro.
b. Descargar la aplicación móvil COMBUSCOL, disponible para Android e iOS, y realizar el respectivo proceso de registro.
c. Diligenciar y firmar el formulario físico “INSCRIPCIÓN DE CLIENTES AL PROGRAMA EQUIPO +FULL®” y entregarlo en su versión original en cualquiera de las estaciones de servicio participantes.
Las compras realizadas con anterioridad al registro en el programa no se tendrán en cuenta para la acumulación de puntos ni para la generación de códigos de participación en el Juego Promocional.
 

6. RESPONSABILIDADES DEL PARTICIPANTE

El Participante es el único responsable de los datos que suministra para registrarse al Equipo +full® y de mantenerlos actualizados para ser contactado en caso de ser un posible ganador.
Cualquier disputa sobre el origen de los fondos utilizados para la compra de combustible, será única y exclusivamente responsabilidad de El Participante. El Participante deberá mantener indemne a Combuscol de cualquier disputa, proceso judicial, extrajudicial y/o administrativo respecto a los orígenes del dinero o procesos de terceros que crean tener derecho en el premio.

7. MECÁNICA DE LA PROMOCIÓN

Por cada múltiplo de VEINTE MIL PESOS M/CTE ($20.000) en compras de combustible para moto y por cada múltiplo de CINCUENTA MIL PESOS M/CTE ($50.000) en compras de combustible para otros vehículos, el participante recibirá automáticamente un código único que le permitirá participar en los sorteos de la promoción.
Para la asignación de puntos y generación de códigos, el sistema solicitará al vendedor seleccionar el tipo de vehículo al momento de registrar la venta, indicando si corresponde a moto o a otro tipo de vehículo.
En caso de que la transacción no sea claramente clasificable, esta será registrada como “Otro vehículo”.
Cuando en una misma transacción se realicen compras mixtas, es decir, compras de combustible para moto y para otro tipo de vehículo, el sistema realizará la asignación de puntos y generación de códigos de manera independiente para cada categoría, de acuerdo con los montos y condiciones aplicables a cada una.
La asignación de códigos promocionales se realizará por cada transacción individual; por lo tanto, las compras efectuadas en diferentes transacciones no serán acumulables para alcanzar los múltiplos establecidos en la actividad promocional.
Cuando una compra supere el monto mínimo requerido para la generación de códigos, el sistema asignará un (1) código por cada múltiplo alcanzado conforme a las condiciones de la promoción. Por ejemplo, una compra de DOSCIENTOS MIL PESOS M/CTE ($200.000) realizada para un vehículo diferente a moto generará cuatro (4) códigos promocionales.
Los códigos se generarán automáticamente una vez finalizada la compra y realizada la acumulación de los puntos +full correspondientes. El módulo de fidelización emitirá un tiquete en el que se indicarán los códigos generados en la compra.
La pérdida del tiquete no afectará la participación del cliente, ya que los códigos asignados estarán disponibles en la página web mundialdepremios.combuscol.co, donde los participantes podrán consultarlos ingresando el número de cédula con el cual acumulan puntos en las estaciones de servicio de COMBUSCOL
Los códigos asignados durante el periodo correspondiente al primer sorteo conservarán su validez y podrán participar igualmente en el segundo sorteo de la actividad promocional.

8. PLAN DE PREMIOS

En total se sortearán quinientos cincuenta (550) premios distribuidos en los siguientes productos:


a. Ciento cincuenta (150) Bonos de Combustible Combuscol de un millón de pesos M/CTE ($1.000.000). b. Ciento cincuenta (150) VD BARRILES ASADORES ACE
c. Doscientos cincuenta (250) NEVERAS PLASTICA 27LT
d. Los premios serán distribuidos en diferentes zonas geográficas, en las cuales hay presencia de estaciones de servicio participantes Combuscol.

Zona 

Ciudades

Bonos de Combustible  Combuscol de un  

millón de pesos  

M/CTE ($1.000.000)

VD BARRIL  

ASADOR ACE

NEVERA  

PLASTICA 27LT

Bogotá 

Bogotá D.C. 

Mosquera – Cundinamarca Chía – Cundinamarca 

Sesquilé – Cundinamarca

60 unidades 

60 unidades 

100 unidades

Cali 

Cali – Valle del Cauca 

Yumbo – Valle del Cauca

54 unidades 

54 unidades 

90 unidades

Medellín 

Medellín – Antioquia 

Itagüí – Antioquia 

Sabaneta – Antioquia

24 unidades 

24 unidades 

40 unidades

Cartagena 

Mamonal – Cartagena – Bolívar 

6 unidades 

6 unidades 

10 unidades

Santa Marta 

Santa Marta – Magdalena 

6 unidades 

6 unidades 

10 unidades

Total

150 unidades 

150 unidades 

250 unidades

9. SORTEOS

9.1 Primer sorteo

Fecha: 26 de junio de 2026
Hora: 14:00
Ciudad: Bogotá D.C.
Lugar: Oficinas de Combuscol, ubicadas en la carrera 11 #71-73 oficina 903, en presencia de un delegado de la Secretaría de Gobierno.
Participan los códigos generados entre las siguientes fechas: Desde el 25 de mayo a las 00:00 y el 24 de junio de 2026 a las 23:59
Fecha de alistamiento de bases de datos: 25 de junio de 2026.
Total de premios a sortear: Se sortearán 275 premios, distribuidos en 75 Bonos de Combustible Combuscol de un millón de pesos M/CTE ($1.000.000), 75 unidades de BARRIL ASADOR ACE, 125 unidades de NEVERA PLASTICA 27LT.

Metodología: Para esta fecha se realizará un único sorteo, dentro del cual se seleccionarán todos los ganadores principales y suplentes correspondientes al plan de premios definido para esta etapa de la promoción. En el CRM de Combuscol, se encuentra almacenada la base de datos de clientes junto con los códigos generados durante la vigencia de la promoción.
Previo a la realización del sorteo, dicha base de datos será cargada en una herramienta digital, desarrollada por Combuscol y parametrizada para garantizar la aleatoriedad en la selección de los códigos ganadores.

La herramienta permitirá definir previamente:

a. La zona participante.
b. La cantidad de ganadores principales.
c. La cantidad de ganadores suplentes.

Una vez configurados estos parámetros, la herramienta seleccionará de manera aleatoria a los ganadores principales y suplentes a través de los códigos únicos asignados, conforme al orden de selección de ganadores para cada uno de los premios establecido en los presentes términos y condiciones.

Una vez un participante resulte seleccionado como ganador principal o suplente, no podrá volver a resultar ganador dentro del mismo sorteo. En consecuencia, cada participante podrá resultar ganador máximo de un (1) premio por sorteo. No obstante, los participantes seleccionados en el primer sorteo podrán continuar participando en el segundo sorteo, conforme a las condiciones establecidas en los presentes términos y condiciones.


Cantidad de ganadores a seleccionar: Se seleccionarán 275 ganadores principales y 1.100 ganadores suplentes, lo anterior corresponde a cuatro (4) ganadores suplentes por cada ganador principal.


Orden de la selección de ganadores para cada uno de los premios: La herramienta digital selecciona la cantidad de ganadores requeridos por zona junto con los cuatro (4) ganadores suplentes de cada ganador principal, los mismos se irán generando en el siguiente orden:


Primero: 30 ganadores de Bonos de Combustible Combuscol de un millón de pesos M/CTE ($1.000.000) y 120 ganadores suplentes de la zona de Bogotá

Segundo: 27 ganadores de Bonos de Combustible Combuscol de un millón de pesos M/CTE ($1.000.000) y 108 ganadores suplentes de la zona de Cali

Tercero: 12 ganadores de Bonos de Combustible Combuscol de un millón de pesos M/CTE ($1.000.000) y 48 ganadores suplentes de la zona de Medellín

Cuarto: 3 ganadores de Bonos de Combustible Combuscol de un millón de pesos M/CTE ($1.000.000) y 12 ganadores suplentes de la zona de Cartagena

Quinto: 3 ganadores de Bonos de Combustible Combuscol de un millón de pesos M/CTE ($1.000.000) y 12 ganadores suplentes de la zona de Santa Marta

Sexto: 30 ganadores de BARRIL ASADOR ACE y 120 ganadores suplentes de la zona de Bogotá

Séptimo: 27 ganadores de BARRIL ASADOR ACE y 108 ganadores suplentes de la zona de Cali

Octavo: 12 ganadores de BARRIL ASADOR ACE y 48 ganadores suplentes de la zona de Medellín.

Noveno: 3 ganadores de BARRIL ASADOR ACE y 12 ganadores suplentes de la zona de Cartagena

Decimo: 3 ganadores de BARRIL ASADOR ACE y 12 ganadores suplentes de la zona de Santa Marta

Decimoprimero: 50 ganadores de NEVERA PLASTICA 27LT y 200 ganadores suplentes de la zona de Bogotá

Decimosegundo: 45 ganadores de NEVERA PLASTICA 27LT y 180 ganadores suplentes de la zona de Cali

Decimotercero: 20 ganadores de NEVERA PLASTICA 27LT y 80 ganadores suplentes de la zona de Medellín

Decimocuarto: 5 ganadores de NEVERA PLASTICA 27LT y 20 ganadores suplentes de la zona de Cartagena

Decimoquinto: 5 ganadores de NEVERA PLASTICA 27LT y 20 ganadores suplentes de la zona de Santa Marta

En caso de que un ganador principal no cumpla los requisitos establecidos en los presentes términos y condiciones, no sea posible su contacto o rechace el premio, este será asignado al ganador suplente correspondiente, en su respectivo orden de selección.


Resumen del plan de premios del primer sorteo:

Zona 

Ciudades

Bonos de Combustible  Combuscol de un  

millón de pesos  

M/CTE ($1.000.000)

VD BARRIL  

ASADOR ACE

NEVERA  

PLASTICA 27LT

Bogotá 

Bogotá D.C. 

Mosquera – Cundinamarca Chía – Cundinamarca 

Sesquilé – Cundinamarca

30 unidades 

30 unidades 

50 unidades

Cali 

Cali – Valle del Cauca 

Yumbo – Valle del Cauca

27 unidades 

27 unidades 

45 unidades

Medellín 

Medellín – Antioquia 

Itagüí – Antioquia 

Sabaneta – Antioquia

12 unidades 

12 unidades 

20 unidades

Cartagena 

Mamonal – Cartagena – Bolívar 

3 unidades 

3 unidades 

5 unidades

Santa Marta 

Santa Marta – Magdalena 

3 unidades 

3 unidades 

5 unidades

Total 

75 unidades 

75 unidades 

125 unidades

9.2 Segundo sorteo


Fecha: 22 de julio de 2026
Hora: 14:00
Ciudad: Bogotá D.C.
Lugar: Oficinas de Combuscol, ubicadas en la carrera 11 #71-73 oficina 903, en presencia de un delegado de la Secretaría de Gobierno.
Participan los códigos generados entre las siguientes fechas: Desde el 25 de mayo a las 00:00 hasta el 20 de julio de 2026 a las 23:59.
Fecha de alistamiento de bases de datos: 21 de julio de 2026.
Total de premios a sortear: Se sortearán 275 premios, distribuidos en 75 Bonos de Combustible Combuscol de un millón de pesos M/CTE ($1.000.000), 75 unidades de BARRIL ASADOR ACE, 125 unidades de NEVERA PLASTICA 27LT.


Metodología: Para esta fecha se realizará un único sorteo, dentro del cual se seleccionarán todos los ganadores principales y suplentes correspondientes al plan de premios definido para esta etapa de la promoción.
En el CRM de Combuscol, se encuentra almacenada la base de datos de clientes junto con los códigos generados durante la vigencia de la promoción.
Previo a la realización del sorteo, dicha base de datos será cargada en una herramienta digital, desarrollada por Combuscol y parametrizada para garantizar la aleatoriedad en la selección de los códigos ganadores.


La herramienta permitirá definir previamente:


a. La zona participante.
b. La cantidad de ganadores principales.
c. La cantidad de ganadores suplentes.


Una vez configurados estos parámetros, la herramienta seleccionará de manera aleatoria a los ganadores principales y suplentes a través de los códigos únicos asignados, conforme al orden de selección de ganadores para cada uno de los premios establecido en los presentes términos y condiciones.


Una vez un participante resulte seleccionado como ganador principal o suplente, no podrá volver a ser seleccionado dentro del mismo sorteo. En consecuencia, cada participante podrá resultar ganador máximo de un (1) premio por sorteo.


Cantidad de ganadores a seleccionar: Se seleccionarán 275 ganadores principales y 1.100 ganadores suplentes, lo anterior corresponde a cuatro (4) ganadores suplentes por cada ganador principal.


Orden de la selección de ganadores para cada uno de los premios: La herramienta digital selecciona la cantidad de ganadores requeridos por zona junto con los cuatro (4) ganadores suplentes de cada ganador principal, los mismos se irán generando en el siguiente orden:


Primero: 30 ganadores de Bonos de Combustible Combuscol de un millón de pesos M/CTE ($1.000.000) y 120 ganadores suplentes de la zona de Bogotá

Segundo: 27 ganadores de Bonos de Combustible Combuscol de un millón de pesos M/CTE ($1.000.000) y 108 ganadores suplentes de la zona de Cali

Tercero: 12 ganadores de Bonos de Combustible Combuscol de un millón de pesos M/CTE ($1.000.000) y 48 ganadores suplentes de la zona de Medellín

Cuarto: 3 ganadores de Bonos de Combustible Combuscol de un millón de pesos M/CTE ($1.000.000) y 12 ganadores suplentes de la zona de Cartagena

Quinto: 3 ganadores de Bonos de Combustible Combuscol de un millón de pesos M/CTE ($1.000.000) y 12 ganadores suplentes de la zona de Santa Marta

Sexto: 30 ganadores de BARRIL ASADOR ACE y 120 ganadores suplentes de la zona de Bogotá

Séptimo: 27 ganadores de BARRIL ASADOR ACE y 108 ganadores suplentes de la zona de Cali

Octavo: 12 ganadores de BARRIL ASADOR ACE y 48 ganadores suplentes de la zona de Medellín

Noveno: 3 ganadores de BARRIL ASADOR ACE y 12 ganadores suplentes de la zona de Cartagena

Decimo: 3 ganadores de BARRIL ASADOR ACE y 12 ganadores suplentes de la zona de Santa Marta

Decimoprimero: 50 ganadores de NEVERA PLASTICA 27LT y 200 ganadores suplentes de la zona de Bogotá

Decimosegundo: 45 ganadores de NEVERA PLASTICA 27LT y 180 ganadores suplentes de la zona de Cali

Decimotercero: 20 ganadores de NEVERA PLASTICA 27LT y 80 ganadores suplentes de la zona de Medellín

Decimocuarto: 5 ganadores de NEVERA PLASTICA 27LT y 20 ganadores suplentes de la zona de Cartagena

Decimoquinto: 5 ganadores de NEVERA PLASTICA 27LT y 20 ganadores suplentes de la zona de Santa Marta


En caso de que un ganador principal no cumpla los requisitos establecidos en los presentes términos y condiciones, no sea posible su contacto o rechace el premio, este será asignado al ganador suplente correspondiente, en su respectivo orden de selección.

Resumen del plan de premios del segundo sorteo: 

Zona 

Ciudades

Bonos de Combustible  Combuscol de un  

millón de pesos  

M/CTE ($1.000.000)

VD BARRIL  

ASADOR ACE

NEVERA  

PLASTICA 27LT

Bogotá 

Bogotá D.C. 

Mosquera – Cundinamarca Chía – Cundinamarca 

Sesquilé – Cundinamarca

30 unidades 

30 unidades 

50 unidades

Cali 

Cali – Valle del Cauca 

Yumbo – Valle del Cauca

27 unidades 

27 unidades 

45 unidades

Medellín 

Medellín – Antioquia 

Itagüí – Antioquia 

Sabaneta – Antioquia

12 unidades 

12 unidades 

20 unidades

Cartagena 

Mamonal – Cartagena – Bolívar 

3 unidades 

3 unidades 

5 unidades

Santa Marta 

Santa Marta – Magdalena 

3 unidades 

3 unidades 

5 unidades

Total 

75 unidades 

75 unidades 

125 unidad 

es

9.3 Generalidades del sorteo 

  1. Los ganadores principales deberán ser contactados exitosamente dentro de los cinco (5) días hábiles  siguientes a la realización de cada uno de los sorteos. Combuscol contactará al ganador a través del  número telefónico registrado por el mismo. Para efectos de esta promoción, se entenderá por  contacto exitoso la comunicación efectiva y en ambas vías, con el posible ganador, mediante la cual  se le informe su selección y se le solicite la aceptación verbal inmediata del premio. Combuscol  realizará como mínimo cinco (5) intentos de contacto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes  al sorteo, en horarios razonables, dejando trazabilidad de dichos intentos. En caso de no lograr el  contacto con el ganador principal dentro de este lapso de tiempo, se procederá a contactar al primer  ganador suplente en respectivo orden de selección con quien se aplicara el mismo procedimiento de  contacto y tendrá el mismo lapso de tiempo, y así sucesivamente hasta lograr que el premio quede  en poder del público. 
  2. El procedimiento de contacto, aceptación del premio, entrega del mismo y lapsos de tiempo  establecidos para los ganadores principales serán igualmente aplicables a los ganadores suplentes. c. Una vez se logre el contacto efectivo, se coordinará con el ganador la entrega del premio, los premios  serán entregados en la oficina administrativa de la estación de servicio elegida por el ganador, la cual  deberá estar dentro de la red de estaciones de servicio de Combuscol. Combuscol coordinará  previamente con el ganador la fecha y hora de la entrega del premio, esta fecha no podrá superar los  cinco (5) días calendario, una vez sea aceptado el premio. Si el ganador principal no se acerca a  reclamar el premio en este lapso de tiempo acordado, perderá su condición de ganador y se  procederá a contactar al primer ganador suplente en respectivo orden de selección con quien se  aplicara el mismo procedimiento y tendrá el mismo lapso de tiempo, y así sucesivamente hasta lograr  que el premio quede en poder del público. 
  3. Combuscol no asumirá ningún costo de movilización, hospedaje, alimentación o traslado de los  ganadores al lugar de entrega del premio. 
  4. Para la entrega del premio, el posible ganador deberá presentar el documento de identificación  original, de conformidad con lo establecido en la legislación colombiana. En el caso de personas de  nacionalidad distinta a la colombiana, deberán presentar su documento de identificación válido y  acreditar su permanencia legal en Colombia. Si el posible ganador es una persona jurídica, el premio  será entregado a través de su representante legal o apoderado debidamente facultado, quien deberá  acreditar dicha calidad mediante los documentos legales correspondientes. 
  5. Combuscol se compromete a conservar la información de los códigos seleccionados como ganadores  y suplentes, hasta el momento en que la totalidad de los premios sean entregados. g. La participación en la promoción no tiene ningún costo adicional diferente al valor de compra de los  productos participantes. 
  6. Los impuestos de ganancia ocasional derivados de la entrega de los premios serán asumidos por  Combuscol.  
  7. Una vez validado el ganador principal, Combuscol podrá publicar nombre, ciudad y premio obtenido,  respetando la normatividad de protección de datos personales y la finalidad de transparencia de la  promoción. 

10. LÍMITES DE RESPONSABILIDAD

En la medida en que la ley aplicable lo permita, Combuscol no será responsable por los eventos que impidan  la ejecución normal de La Promoción, cuya ocurrencia sea por fuerza mayor y no dependan de Combuscol.  Entre ellos están sin limitación: 

  1. Fallas y atrasos en los servicios de mensajería; desperfectos técnicos del software, hardware y/o  errores humanos; fallas en las redes telefónicas y/o conexiones de internet; fallas en el fluido  eléctrico; errores de digitación por acciones deliberadas, intencionales o voluntarias de terceros, que  pudieran dificultar y/o impedir y/o perturbar y/o imposibilitar y/o entorpecer, la comunicación con  El Participante y el normal desarrollo de La Promoción. 
  2. Hechos o circunstancias, que dependan de terceros, incluidos los sucesos que puedan impedir a El  Participante, la generación de los códigos de participación en La Promoción. 
  3. Daños derivados de eventuales errores humanos, acciones deliberadas de terceros o hechos de  fuerza mayor o caso fortuito que pudieran interrumpir o alterar el desarrollo de La Promoción.  Combuscol no será responsable por los errores presentados en las diferentes plataformas que  impidan, total o temporalmente a los Participantes acceder a la compra de los Productos. 

Combuscol (ni sus accionistas, sociedades controlantes, controladas y vinculadas, aliados comerciales y  representantes) no serán responsables por: 

  1. Ningún tipo de daño y/o perjuicio que pudieran sufrir los participantes, ganadores y/o terceros, sobre  sus personas y/o bienes, con motivo de o con relación a su participación en La Promoción.  b. El uso y/o resultado del uso y/o destino que El Participante ganador le dé a cualquiera de los premios  entregados por Combuscol, ni por procesos legales o de cualquier otra índole que puedan ser  sancionados en relación a un reclamo de cualquier tipo de responsabilidad, por hechos sucedidos  durante o como consecuencia de la entrega del mismo. 
  2. Posible causación de daños a personas o cosas, que pudieran llegar a generar los concursantes y/o  ganadores, antes, durante o después de la actividad.
  3. La falta de datos de contacto de El Participante, que pudieran impedir y/o alterar y/o retrasar y/o  dificultar, el contacto y/o comunicación con El Participante que haya sido ganador, es enteramente  responsabilidad de El Participante. 
  4. Las opiniones o comentarios que los participantes puedan emitir o realizar a través de las redes  sociales como Facebook, Instagram, Twitter o cualquier otra, por tratarse de redes abiertas. f. Del funcionamiento técnico de la página y de las condiciones de las redes y/o equipos de los  Participantes. 

11. CONDICIONES Y RESTRICCIONES

  1. Los participantes declaran haber leído, entendido y aceptado los presentes términos y condiciones  para participar en el Juego Promocional. 
  2. Los premios del presente juego promocional se entregarán en un plazo no mayor a treinta (30) días  calendario, contados a partir de la fecha de realización de cada uno de los sorteos establecidos. c. El ganador deberá firmar y diligenciar, con letras y números legibles, cada campo del documento  denominado “Acta de entrega” (ver anexo 1) y adjuntar copia del documento de identificación. d. Las actas de sorteo y las actas de entrega de premios serán remitidas a Coljuegos dentro de los diez  (10) y treinta (30) días calendario, respectivamente, siguientes a la realización de cada uno de los  sorteos. 
  3. Combuscol podrá realizar auditorías sobre las transacciones, verificar la acumulación de puntos y la  generación de códigos de participación. En caso de detectar o evidenciar conductas fraudulentas,  manipulación del sistema, acumulación irregular de puntos o cualquier otra actividad que altere el  normal desarrollo de la promoción, Combuscol podrá descalificar al participante involucrado,  anular los códigos generados y retirar el derecho a participar o a recibir el premio, sin perjuicio de  las acciones legales a que haya lugar. 
  4. Los premios son personales e intransferibles. En el caso que por cualquier circunstancia el ganador  no pueda o no quiera aceptar el premio o renuncie al mismo, Combuscol asignará el premio, a los  participantes seleccionados como ganadores suplentes, en su respectivo orden de selección. 
  5. Si el cliente no cuenta con el número de cédula inscrito al programa de fidelización Equipo +full o aún  no se ha inscrito al mismo y no se logra realizar la acumulación de puntos en el momento de la compra  de combustible, el sistema no identificará la venta como venta fidelizada (requisito para participar  de la actividad promocional), por lo cual esa venta NO generará códigos para participar de la actividad  promocional.  
  6. Toda acumulación de puntos y por ende generación de códigos, se ejecutará en el momento de la  compra del combustible, por lo que no se reciben reclamos retroactivos para generación de códigos  por compras anteriores. 
  7. Los premios no son canjeables por dinero en efectivo ni por cualquier otro premio. j. Los Bonos de Combustible COMBUSCOL por valor de un millón de pesos M/CTE ($1.000.000) serán  entregados físicamente al ganador, mediante bonos impresos tipo documento válido al portador, en  denominaciones de VEINTE MIL PESOS M/CTE ($20.000) o CINCUENTA MIL PESOS M/CTE ($50.000),  según elección del ganador, hasta completar el valor total del premio. Estos bonos podrán ser  redimidos exclusivamente en las estaciones de servicio participantes de COMBUSCOL y únicamente  para la compra de combustible. Cada bono deberá ser utilizado en su totalidad al momento de la  compra, sin que haya lugar a devolución de dinero ni entrega de saldo excedente sobre el valor  nominal del bono redimido.
  8. La custodia y conservación de los bonos será responsabilidad exclusiva del ganador. En consecuencia,  Combuscol no se hará responsable por pérdida, hurto, deterioro o uso indebido de los bonos,  teniendo en cuenta que estos constituyen documentos válidos al portador.  
  9. Los bonos de Combustible Combuscol serán entregados impresos y contendrán la información  necesaria para su validación y redención conforme a las condiciones establecidas por COMBUSCOL. m. La redención de los bonos de combustible Combuscol tendrá una vigencia de un (1) año calendario,  contado a partir de la fecha de su entrega.  
  10. Combuscol se reserva el derecho de realizar modificaciones o añadir anexos a la mecánica del sorteo  y plan de premios, siempre y cuando estos estén justificados, no perjudiquen a los participantes y  sean autorizados por COLJUEGOS. 
  11. En caso de requerir información adicional de la promoción, Combuscol pone a disposición de los  participantes, los siguientes canales de atención: correo electrónico  servicioalcliente@combuscol.com, botón “contáctenos” en la página web Combuscol  www.combuscol.com, formatos físicos para radicación de PQRS que encuentra en cada una de las  estaciones de servicio de la red de estaciones de servicio Combuscol.  
  12. En caso de discrepancia entre piezas publicitarias y el presente documento, prevalecerán estos  Términos y Condiciones, sin perjuicio del deber de coherencia, suficiencia y veracidad de la  información entregada el consumidor. 
  13. Esta promoción no es acumulable con otras promociones vigentes, salvo que se indique  expresamente lo contrario. 

12. GARANTÍA

Es responsabilidad de los ganadores, examinar cuidadosamente cada premio recibido para garantizar su buen  estado al momento de la entrega. La responsabilidad de Combuscol concluye al momento de la entrega de  cada uno de los premios a los ganadores correspondientes. Después de entregado el producto no se aceptan  reclamaciones. 

Los productos entregados a los ganadores, tendrán la garantía ofrecida por el proveedor y/o fabricante, como  se dispone en el Estatuto del Consumidor, ley 1480 de 2011. En caso de presentarse algún reclamo relacionado  con la garantía de los productos entregados, el cliente deberá dirigirse a los centros de servicio autorizados  por el proveedor, para hacer efectiva la garantía del producto. Para más información de la garantía y  condiciones a cumplir, remitirse al documento de garantía entregado por el proveedor en cada  producto. Combuscol no se hará responsable por ningún tipo de daño que esté o no dentro de la garantía  que otorgue el fabricante en cada producto. 

  1. Combuscol no responderá por las obligaciones o garantías de los fabricantes y/o proveedores de los  productos. Los productos sólo contarán con la garantía que los fabricantes y/o proveedores otorguen  a los mismos.  
  2. Combuscol no será responsable de los daños, perjuicios, pérdidas, defectos, averías o mal  funcionamiento de los productos entregados a los participantes ganadores, ocasionados por el uso y  disfrute del producto entregado.

13. NOTA LEGAL / ABSTRACT DE TÉRMINOS Y CONDICIONES

COMBUSCOL S.A.S. realiza la promoción “Mundial de Premios Combuscol”. 

Podrán participar personas naturales mayores de edad, inscritas en el programa de fidelización Equipo +full®,  que realicen compras de combustible en las estaciones de servicio participantes del 25 de mayo de 2026 al 20  de julio de 2026 

Mecánica de la promoción: por cada múltiplo de $20.000 en compras de combustible para moto y por cada  múltiplo de $50.000 en compras de combustible para otros vehículos, el participante recibirá  automáticamente códigos para participar en los sorteos de la promoción. 

Primer sorteo: 26 de junio de 2026, 2:00 p.m. 

Segundo sorteo: 22 de julio de 2026, 2:00 p.m. 

En total se entregarán 150 Bonos de Combustible Combuscol, cada uno por un millón de pesos M/CTE  ($1.000.000), 150 barriles asadores y 250 neveras plásticas de 27 LT. 

Promoción válida en las estaciones de servicio participantes ubicadas en Bogotá D.C., Mosquera, Chía,  Sesquilé, Cali, Yumbo, Medellín, Itagüí, Sabaneta, Cartagena y Santa Marta. 

Consulta los términos y condiciones completos en: www.combuscol.com 

14. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

La participación en la presente actividad promocional implica la autorización previa, expresa e informada del  participante para que Combustibles de Colombia S.A. – COMBUSCOL NIT 830.513.729-3, en calidad de  responsable del tratamiento de datos personales, recolecte, almacene, use, circule y suprima los datos  personales suministrados por el participante con las siguientes finalidades: (i) gestionar su participación en la  actividad promocional, (ii) realizar la validación de ganadores, (iii) efectuar la entrega de premios, (iv)  contactar a los participantes para informar resultados y aspectos relacionados con la promoción, y (v) enviar  información comercial y publicitaria relacionada con los productos y servicios de COMBUSCOL. El tratamiento  de los datos personales se realizará conforme a la Política de Tratamiento de Datos Personales de  COMBUSCOL, disponible en la página web www.combuscol.com. Los participantes podrán ejercer en  cualquier momento sus derechos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales, así como  revocar la autorización otorgada, mediante solicitud enviada al correo electrónico  protecciondedatos@combuscol.co o a través de los canales de atención dispuestos por la compañía, en  cumplimiento de lo establecido en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013. La revocatoria de la  autorización o la solicitud de suspensión de datos, no afectará los tratamientos ya realizados de forma legítima  ni aquellos necesarios para definir derechos, atender reclamaciones o cumplir obligaciones legales derivadas  de la promoción.

15. USO DE LA INFORMACIÓN E IMAGEN DE LOS GANADORES

El cliente ganador autorizará o no, mediante la firma del documento “ACTA DE ENTREGA ACTIVIDAD  PROMOCIONAL”, el uso, reproducción, publicación y adaptación de su imagen a través de los recursos de  difusión publicitaria que disponga COMBUSTIBLES DE COLOMBIA S.A., con la finalidad de promover iniciativas 

institucionales y comerciales de la Empresa, sin que esto genere remuneración o retribución alguna para El  Participante y sin necesidad de pagar ninguna tarifa por este hecho.

16. SUSPENSIÓN O MODIFICACIÓN DE LA PROMOCIÓN

Combuscol podrá suspender, modificar o cancelar la presente promoción cuando circunstancias de fuerza  mayor, caso fortuito o situaciones ajenas a su control así lo requieran. En caso de presentarse alguna  modificación que afecte el desarrollo de la actividad promocional, esta será informada oportunamente a los  participantes a través de los canales oficiales de comunicación de Combuscol y, cuando corresponda, será  previamente autorizada por Coljuegos.

ANEXO 1: LISTADO DE ESTACIONES DE SERVICIO PARTICIPANTES EN LA ACTIVIDAD PROMOCIONAL “MUNDIAL DE PREMIOS COMBUSCOL”

ZONA 

NOMBRE EDS 

DIRECCIÓN 

TELÉFONO

Bogotá D.C.

Combuscol Calle 27 SUR 

Cll 27 # 15-05 SUR 

(601) 2782306

Combuscol Héroes 

Av. Calle 20 N 76-44 

(601) 2368681

Combuscol El Dorado 

Av. Calle 26 N 70-28 

(601) 2635414

Combuscol Paloquemao 

Av. 30 # 18A-56 

(601) 2018242

Combuscol Floresta 

Av. 68 # 95-85 

(601) 2539058

Combuscol San Rafael 

Cll 134 # 54-11 

(601) 6146041

Combuscol Occidente 

Cra 96H N 17-25 

(601) 7441590

Cundinamarca

Combuscol Sesquilé 

Km 43 vía Tunja Bogotá 

(601) 6760241

Combuscol El Diamante 

Km 13 Vía Mosquera – Bogotá 

(601) 8936435

Combuscol El Común 

Km 20 AUT NORTE – Costado  Oriental 

(601) 6760241

Rionegro – Antioquia 

Combuscol JMC 

Km 1 Glorieta aeropuerto JMC

(604) 5362630 (604)  6050024  

ext. 5111

Sabaneta – Antioquia 

Combuscol Sabaneta 

Cra 49 # 52 Sur – 300 Sabaneta 

(604) 2819513

Medellín – Antioquia 

Combuscol La 70 

Cra 70 # 44-23 

(604) 6050024  

ext. 4115

Itagüí – Antioquia 

Combuscol Itagüí 

Cra 52D # 74-79 Itagüí 

(604) 3763585

Cali – Valle del Cauca

Combuscol Estadio 

Cll 6 #31-32 

(602) 5567972

Combuscol Plaza de  Toros 

Cll 5 # 52-163 

(602) 5131579

Combuscol La Primera 

Cra 1 # 39-30 

(602) 4480602

Combuscol San  

Fernando 

Cll 5 # 25-20 

(602) 5563395

Combuscol Cañasgordas 

Av. Cañasgordas # 122-30 

(602) 5551524

Combuscol Centralia 

Cll 31 Norte N 2N – 10 

(602) 6672142

Combuscol San  

Francisco 

Cra 8 #44B-106 

(602) 4480299

Combuscol Río Pance 

Cll 25 N 127 – 100 Vía  

Panamericana Cali-Jamundí 

(602) 5551640

Yumbo – Valle del Cauca 

Combuscol Yumbo 

Cll 15 # 37-39 Acopi 

(602) 6659822

Santa Marta – 

Magdalena

Combuscol Puerto del  Sol

Km 1 vía alterna al puerto, sector  mamatoco

(605) 4395023

Mamonal – Cartagena – Bolívar 

Combuscol Mamonal 

Km 9 vía Mamonal 

310 782 9580